Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor

1. Identificación del Consumidor Reclamante
2. Identificación del Bien Contratado
3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
4. Observaciones y Acciones Adoptadas por el Proveedor

Espacio reservado para ser completado por GRUPO FORTE S.A.C. tras la evaluación del caso. La respuesta formal será remitida al correo electrónico consignado.

* Campos obligatorios

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.